Время, которое мы тратим в очередях и как его сократить

Как сократить время простаивания в очереди в трое

Время, которое человек тратит на очередь в магазинах  По статистике, взрослый человек проводит в разнообразных очередях примерно 30 минут в день. Неудивительно, что многие хоте ли бы как можно быстрее выпутаться из этой "очередной" истории. 😊

 Ознакомившись с последними исследованиями социальных психологов на данный счет, мы теперь знаем, как это сделать.

 На самом деле у каждой очереди есть свои незаметные на первый взгляд особенности. Но, если быть в курсе определенных нюансов, вполне можно пристроиться именно в тот "хвост", который практически гарантированно будет двигаться быстрее остальных.
В среднем женщины тратят на очереди в полтора раза больше времени, чем мужчины, поскольку чаще покупают бытовые мелочи и "рассыпные" продукты.

Смотри налево

 Как показывают исследования, большинство людей при прочих равных инстинктивно выбирают кассы по правую руку от себя. Это связано с тем, что все то же большинство - правши и им просто удобнее топать в "любимую" сторону. Не иди за толпой - пристройся к тем, кто слева.

Оцени кассира

 Самые высокоскоростные - женщины в возрасте 30-60 лет, причем блондинки работают быстрее, чем брюнетки. Это доказано экспериментально любознательными американскими психологами.

 Молодежь, хоть поначалу и производит впечатление более шустрой, на деле работает с кассовыми аппаратами и чеками медленнее.  В случае девушек это связано с  подсознательным стремлением "произвести впечатление" - барышни двигаются плавно и неторопливо, с чувством собственного достоинства.

 Чем объясняется некоторая заторможенность кассиров-юношей, социологи не определили. Возможно, тем, что редкий молодой мужчина задерживается в роли кассира надолго, а потому даже не пытается стать в данном амплуа профессионалом.

Выбирай тележки

 Что лучше - очередь, состоящая из нескольких человек с небольшими корзинками, или из двух, но с полными тележками? Психологи однозначно ратуют за второй вариант. Им вторят и математики.

 "Каждому покупателю требуется определенное количество времени для того, чтобы поздороваться с кассиром, расплатиться за свой товар, попрощаться и в конце концов покинуть очередь. Все эти мелкие действия вместе насчитывают около 41-й секунды, в то время как на пробивание товара из корзины требуется в среднем 3 секунды за единицу", - поясняет американский исследователь Ден Майер, построивший на изучении очередей целую научную работу. Его выкладки означают, что человек, в чьей тележке 20 товаров, покинет кассу за 1 минуту 41 секунду (41+20×3 секунды), в то время как два человека с корзинками по 7 товаров в каждой займут кассира более чем на 2 минуты (41+7×3 и 41+7×3 ≈ 2.07 секунд).

 Таким образом, быстрее будет двигаться та очередь, в которой меньше людей и покупатели стоят с полными тележками.

Заглядывай в корзинки

 На скорость движения очереди влияет и вид товаров, которые хотят купить люди, стоящие перед вами. Так, продукты, имеющие твердую упаковку (консервы, сгущенка, питание для домашних животных и т. д.) или заключенные в стеклянную тару, пробиваются на кассе быстро. А вот продукты в мягких, бумажных, целлофановых или полиэтиленовых упаковках могут доставить кассиру проблемы: стикеры со штрихкодами на такой "таре" легко мнутся и считываются не с первого раза, из-за чего работнику кассы приходится проводить их через сканер по два-три раза, а то и вовсе вбивать коды вручную.

 Поэтому, если в одной кассе стоит гражданин с бутылкой шампанского, тремя коробками конфет и, положим, вазой, а в другой - персонаж с багетом в бумажном пакете и кефиром, выбирайте первый вариант: скорей всего, "романтик" покинет магазин быстрее.

Чистка и ремонт колодцев в Московской области www.kolodez-master.ru/moskovskaya-oblast

Ищи загиб

 Доказано, что быстрее работает тот кассир, который может охватить взглядом конец очереди. и тому есть вполне рациональное психологическое пояснение: когда ты видишь впереди возможность завершить работу, ты будешь трудиться активнее. А вот если хвост очереди загибается за прилавки, где кассир просто физически не может его увидеть, то "долгострой" (в смысле, "долгостой") практически обеспечен.

 Разумеется, помимо вышеобозначенных моментов есть целый ряд других факторов, которые называются "Ой, я забыл деньги, оформите возврат товара" или "Ни у кого нет разбить 500? Нет? Ну тогда я ушла за разменом". К сожалению, оценить их крайне тяжело. Тем не менее если следовать вышеописанным рекомендациям психологов, то средний срок простаивания в очередях действительно можно сократить как минимум на треть. Что тоже немало в нашей столь короткой и быстрой жизни.

ЧТОБЫ ЕЩЕ ПОЧИТАТЬ:
Следующие Предыдущие

0 коммент.:

Отправить комментарий